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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Mais c’est quoi la linogravure?

C’est une technique de gravure sur linoléum. On commence par dessiner sur ce matériau, ensuite on enlève à la main — avec l’aide d’outils spécifiques — les blancs du dessin, puis on applique l'encre sur les parties en relief et enfin on presse notre papier pour créer l'estampe finale.

Linoleum?

 « Il est composé d'un mélange de poudre de liège, d'huile de lin, de gomme et de résine, l'ensemble étant comprimé sur une toile de jute. »

André Béguin, Dictionnaire technique de l'estampe, Bruxelles, 1977

Comment je peux commander un article?

Vous pouvez passer commande ici, par e-mail, ou sur ma boutique ETSY.
Si vous passez commande via le formulaire ou par email, le paiement peut être effectué via Lydia ou par virement bancaire (le lien ou l'IBAN vous seront communiqués par e-mail). Une fois le paiement reçu, votre commande sera traitée dans un délai d'un jour ouvré. 

L'envoi de la commande se fait par la poste, à plat et dans une enveloppe rigide. Veuillez noter que le délai d'envoi est d'environ 3 jours ouvrés et dépend du service postal. La livraison est gratuite en France. 

Nous utilisons un emballage totalement dépourvu de plastique, fabriqué à partir de matériaux recyclés respectueux de l'environnement. Nous vous encourageons à réutiliser ou à recycler ces matériaux. 🌱

Pourquoi mon tirage/tee-shirt est un peu différent des photos?

En raison de la nature artisanale des estampes, chaque impression aura de légères variations la rendant ainsi unique.

Je ne trouve pas ma taille!

Aucun problème, notre fournisseur propose des t-shirts dans une gamme de tailles allant de XS à XXL. Envoyez-nous un message afin que nous puissions trouver une solution adaptée à vos besoins.

Comment je prends soin de mon tee-shirt? 

Il est préférable de laver votre t-shirt à la main, max 30°.

Fer à repasser que à l'envers et en température basse.

Comment je prends soin de mon tirage? 

C’est mieux d’encadrer votre estampe. Conservez-la à une température ambiante, à l'abri du soleil direct et de l'humidité. C’est aussi mieux d'éviter le contact direct avec le verre du cadre, car cela peut provoquer de la condensation au point de contact. 

Quelle est votre politique de retours?

Nous acceptons les retours sous 14 jours. Le remboursement sera intégral sous condition d’avoir soigneusement emballé l’estampe, tel que vous l'avez reçu. 

Contactez nous si il y a un problème lors de la réception.

Vous acceptez des commandes personnalisées?

Il est tout à fait possible de personnaliser des tee-shirts. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez un projet spécifique, nous serons ravis de répondre à vos questions et de discuter des possibilités. Veuillez noter que le temps de traitement approximatif est de 8 à 12 jours.

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